2022年即時零售行業現狀及發展前景分析
隨著疫情的不斷深入,從沃爾瑪、家樂福,到永輝超市、大潤發、華潤萬家,各類零售商超開始重新思考實體與線上的關系。線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達,即時零售如今被越來越多的消費者青睞。
一方面,年輕一代消費者的線上消費習慣已經養成,如今這一批消費者已經開始組建家庭,逐漸成為家庭購物市場的主力消費群體。想要吃到這波生活方式逐漸轉變的消費者紅利,盡早搶占這部分消費者的心智,構建即時零售的新消費場景,成為傳統商超獲得新用戶、新增量的必經之路。
另一方面,于傳統商超而言,即時零售也是提升客戶體驗、降低用戶消費門檻,維系老用戶的一個不錯方式。原先需要自己去商場購物、拎回家,現在只需要在家下單,30分鐘就能夠送到家中,更省時省力。
2020年,阿里將天貓超市事業群升級為同城零售事業群,淘寶APP又在全國16城率先上線了“小時達”服務,為用戶提供天貓超市、淘鮮達、餓了么上商家的商品。
之后,京東、美團、阿里圍繞著即時零售的大戰也一觸即發。
作為京東即時零售的配送方,達達集團3月9日發布2021年四季度及全年業績。達達集團2021年總營收69億元人民幣,可比口徑下同比增長78%。其中,京東到家平臺 2021 年全年 GMV 為 431 億元、同比增長 71%,該平臺活躍消費用戶達 6230 萬、較上年增長超 2000 萬。
在數字化零售飛速發展的時代下,人收到貨的時間、距離都在不斷縮減,中國電商零售的發展形態也從遠距、近距再到微距演變;加上疫情推動消費場景加速向線上轉移,門店到家業務、數字化零售也迎來發展的新機遇。
有關人士表示,“中國互聯網電商已經從遠距電商過渡到微距電商時代,以本地三公里之內的線下門店為基礎,履約時效縮短至小時達。”去年達達旗下京東到家就上線了小時購服務,目前已有超七成京東到家門店上線該服務,作為小時購重要中心化入口的附近頻道,也已經覆蓋全國主要城市。
此外,即時消費(到家業務)驅動整體O2O快速增長,預計2016-2021年復合增長率為64%,2021年O2O市場規模將達到兩萬億規模。